Política de Frete – By Azzure

Queremos que sua experiência com a By Azzure seja a melhor possível, desde o clique até a chegada do seu pedido. Por isso, trabalhamos para que tudo seja enviado com rapidez, cuidado e total transparência.

Rastreamento sempre disponível

Assim que seu pedido for postado, você receberá no e-mail um código de rastreio para acompanhar cada etapa da entrega.
✨ Importante: o código pode levar de 5 a 10 dias para começar a mostrar informações no site dos Correios.

Prazos de processamento

Antes do envio, precisamos preparar tudo com carinho!
O prazo de manuseio/separação é de até 2 dias úteis, e esse período não está incluído no prazo de entrega informado no checkout.

Envio em mais de um pacote

Alguns pedidos podem ser enviados em pacotes diferentes (principalmente quando há vários itens ou tamanhos variados).
Mas fique tranquila(o): você não paga nada a mais por isso. ❤️

Parceiros confiáveis

Trabalhamos apenas com transportadoras e serviços postais de confiança.
Em períodos de grande demanda (como feriados) ou por restrições regionais, pode haver pequenos atrasos — mas faremos sempre o possível para que tudo chegue no prazo.

E tem mais:
✔ Todos os pedidos têm seguro contra extravio
✔ Rastreamento online gratuito
✔ Caso algo aconteça durante o transporte, você recebe restituição integral do valor pago

Destinatário ausente

É importante que haja alguém no endereço para receber o pedido.
Os Correios fazem até 3 tentativas de entrega. Se ninguém receber:

1. 
   O pacote vai para a agência mais próxima
   
2. 
   Ele fica lá por 7 dias corridos
   
3. 
   Depois retorna ao remetente
   

Se voltar para nós, será necessário pagar um novo frete para o reenvio.

Todas as informações aparecerão no próprio rastreio. 💌

Endereço incorreto

Se o pedido não for entregue por erro no endereço informado, não conseguimos emitir reembolso.
Mas podemos reenviar! Para isso, é cobrado um novo frete no valor de R$ 55,00 (envio + taxa dos Correios).

Ao finalizar a compra...

Ao comprar em nosso site, você automaticamente concorda com as condições descritas nesta página.

Com carinho,
Equipe Azzure